Suggestions et réclamations
Nous sommes à votre écoute
Chaque commentaire sur nos produits, notre service ou notre communication est enregistré et reçoit une réponse.
Déroulement
Le traitement de votre message
- 01
Enregistrement
Votre message est enregistré et transmis au service concerné.
- 02
Examen
Le service concerné examine la demande et vous appelle si nécessaire.
- 03
Réponse
Nous répondons par écrit sous 5 jours ouvrés au plus tard.
- 04
Clôture
Nous clôturons le dossier après vous avoir demandé si la solution vous satisfait.
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Si votre production est arrêtée, créez une demande d'intervention plutôt que d'utiliser ce formulaire, ou appelez notre ligne 24h/24, 7j/7 : +90 532 162 19 07.
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