Bakım Sözleşmeleri
Bronz, Gümüş ve Altın paketler: periyodik bakım, uzaktan müdahale, sahada yanıt süresi ve yedek parça indirimi.
Plansız duruşun maliyeti bakım sözleşmesinin yıllık bedelinin katlarıdır. Üç paket, üretim yoğunluğunuza göre periyodik bakım sayısını, uzaktan müdahale yanıt süresini ve sahaya ulaşma taahhüdünü belirler.
Bütün paketlerde bakım raporu, aşınma parçası listesi ve bir sonraki bakımın planı teslim edilir; Gümüş ve Altın'da VPN üzerinden HMI erişimi ve log analizi dahildir.
Paketlerin karşılaştırması Hizmetler sayfasındadır; üretim profilinize uygun paketi birlikte seçeriz.
Hizmet kapsamı
- Periyodik bakımYılda 1–4 ziyaret: eksen, vakum, statik, güvenlik kontrolü.
- Uzaktan müdahaleVPN ile HMI erişimi, log analizi, reçete düzeltme.
- Sahada yanıt24 ya da 48 saat içinde teknisyen.
- Yedek parça avantajı%5–10 indirim, kritik parça rezervasyonu.
- Yazılım güncellemeleriAltın pakette HMI ve kontrol yazılımı güncellemeleri.
- Bakım raporuHer ziyaretten sonra rapor, aşınma parçası listesi ve sonraki bakım planı.
Süreç
- 01
Üretim profili
Vardiya sayısı, hattın kritikliği ve robotun yaşı değerlendirilir.
- 02
Paket seçimi
Tek vardiyaya Bronz, iki vardiyaya Gümüş, üç vardiyaya Altın paket öneririz.
- 03
Bakım takvimi
Ziyaretler yıllık takvime bağlanır; her ziyaretten sonra rapor gönderilir.
Sıkça sorulan sorular
Servis ekibimize ulaşın
Makine seri numarasını ve sorunu kısaca yazın; servis hattımız ilk dönüşü 1 saat içinde yapar.