Contrats de maintenance
Forfaits Bronze, Argent et Or : maintenance périodique, intervention à distance, délai d'arrivée sur site et remise sur les pièces.
Le coût d'un arrêt imprévu représente plusieurs fois le prix annuel d'un contrat de maintenance. Selon l'intensité de votre production, les trois forfaits fixent le nombre d'entretiens périodiques, le délai d'intervention à distance et l'engagement d'arrivée sur site.
Tous les forfaits comprennent un rapport d'entretien, la liste des pièces d'usure et le planning de l'entretien suivant ; les forfaits Argent et Or incluent l'accès à l'IHM via VPN et l'analyse des journaux.
La comparaison des forfaits figure sur la page Services ; nous choisissons ensemble le forfait adapté à votre profil de production.
Étendue du service
- Maintenance planifiée1 à 4 visites par an : contrôles des axes, du vide, de l'électricité statique et de la sécurité.
- Intervention à distanceAccès à l'IHM via VPN, analyse des journaux, correction de recette.
- Intervention sur siteTechnicien sous 24 ou 48 heures.
- Avantage pièces détachéesRemise de 5–10 %, réservation des pièces critiques.
- Mises à jour logiciellesMises à jour du logiciel IHM et de commande dans le forfait Or.
- Rapport de maintenanceAprès chaque visite : rapport, liste des pièces d'usure et planification de l'entretien suivant.
Processus
- 01
Profil de production
Nous évaluons le nombre d'équipes, la criticité de la ligne et l'âge du robot.
- 02
Choix du forfait
Nous recommandons Bronze pour une équipe, Argent pour deux équipes et Or pour trois équipes.
- 03
Calendrier de service
Les visites sont fixées dans un calendrier annuel ; un rapport est envoyé après chaque visite.
Questions fréquentes
Contactez notre équipe de service
Indiquez le numéro de série de la machine et décrivez brièvement le problème ; notre ligne de service vous répond sous 1 heure.