Yedek Parça
Kritik parçalar İkitelli deposunda: vantuz, dummy, magazin kaseti, servo sürücü, sensör; 48 saatte sevkiyat.
Her robotla birlikte makineye özel kritik parça listesi teslim edilir; listedeki parçalar İkitelli deposunda stoklanır ve Türkiye içinde 48 saat, yurt dışına 5 iş günü içinde sevk edilir. Vantuz, kaset yayı ve sensör gibi sarf parçaları için önerilen yıllık set servis ekibimizden sipariş edilebilir.
KEBA sürücü ve kontrol kartları için ileri değişim (advance replacement) uygulanır: yenisi yola çıkar, arızalı parça sonra gönderilir.
Hizmet kapsamı
- Kritik parça listesiMakine seri numarasına özel; teslimatla verilir.
- Stoklu sevkiyatVantuz, dummy, kaset, sürücü, sensör.
- İleri değişimSürücü ve kontrol kartında yenisi önce çıkar.
- Yıllık sarf setiBakım takvimine göre önerilen set.
Süreç
- 01
Seri numarası ile talep
Servis talebi formundan ya da tech@bor4.com.tr adresinden makinenin seri numarasıyla talep açın.
- 02
Teklif ve onay
Parça teklifini aynı gün göndeririz; onayınızla sevkiyat planlanır.
- 03
Sevkiyat
Stoktaki parçalar Türkiye içinde 48 saatte, yurt dışına 5 iş günü içinde yola çıkar.
Sıkça sorulan sorular
Servis ekibimize ulaşın
Makine seri numarasını ve sorunu kısaca yazın; servis hattımız ilk dönüşü 1 saat içinde yapar.