Сервисные контракты
Пакеты «Бронза», «Серебро» и «Золото»: плановое ТО, удалённая помощь, срок выезда на площадку и скидка на запчасти.
Стоимость внепланового простоя многократно превышает годовую цену сервисного контракта. В зависимости от загрузки производства три пакета определяют число плановых ТО, время удалённой реакции и обязательство по выезду на площадку.
Во все пакеты входят отчёт о ТО, перечень изнашиваемых деталей и план следующего обслуживания; в пакеты «Серебро» и «Золото» включены доступ к HMI через VPN и анализ журналов.
Сравнение пакетов — на странице «Услуги»; подходящий пакет под ваш производственный профиль подберём вместе.
Объём услуги
- Плановое ТО1–4 визита в год: проверка осей, вакуума, электростатической зарядки и безопасности.
- Удалённая помощьДоступ к HMI через VPN, анализ логов, правка рецепта.
- Выезд на площадкуТехник в течение 24 или 48 часов.
- Преимущество по запчастямСкидка 5–10 %, резерв критических деталей.
- Обновления ПООбновления ПО HMI и системы управления в пакете «Золото».
- Отчёт о ТОПосле каждого визита: отчёт, перечень изнашиваемых деталей и план следующего ТО.
Процесс
- 01
Профиль производства
Оцениваем сменность, критичность линии и возраст робота.
- 02
Выбор пакета
Для одной смены рекомендуем «Бронзу», для двух — «Серебро», для трёх — «Золото».
- 03
Сервисный календарь
Визиты включаются в годовой график; после каждого визита отправляется отчёт.
Часто задаваемые вопросы
Свяжитесь с нашей сервисной службой
Укажите серийный номер машины и кратко опишите проблему — сервисная линия ответит в течение 1 часа.